Datenschutzerklärung

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THINK. DO. MOVE IT.

Allgemein

Wir bei Trailondo arbeiten jeden Tag daran deine Daten vor unberechtigtem Zugriff zu sichern. Dies tun wir unter Einhaltung strengster Datenschutzbestimmungen und Verschlüsselung aller sensibler Kundendaten. Ebenso stellen wir sicher dass alle Partner von Trailondo die europäischen Datenschutzbestimmungen einhalten. Infolgedessen sind alle Trailondo Plattformen Applikationen und die genutzten Sub-Services mit dem europäischen GDPR bzw. der Deutschen ADV übereinstimmend.

Datennutzung für Sicherheit und Nutzererfahrung

Wir sind uns bewusst dass wir in unserer Applikation mit sensibelsten Kundendaten umgehen müssen. Daher findest du auf Trailondo nur vertrauenswürdige Anbieter (Vermieter), die Markenfahrzeuge in höchster Qualität anbieten. Unsere Enterprise- Anbieter unterlaufen alle einem vorherigen Check. Dies verhindert Missbrauch und garantiert höchste Zufriedenheit auf beiden Seiten. Mit der automatischen Führerscheinprüfung setzen wir künstliche Intelligenz ein, die unter Einhaltung strengster Datenschutzbestimmungen deine Daten zuverlässig und mit höchstem Sicherheitsstandard verschlüsselt und so vor fremden Zugriff schützt. Gleichzeitig ermöglichen wir so unseren Geschäftskunden, dass nur vorgeprüfte und vertrauenswürdige Kunden Anmietungen durchführen. Eine Fälschung von Ausweis Reisepass oder Führerschein wird somit nahezu ausgeschlossen.

Nutzung deiner Daten

Deine Daten sind bei uns sicher. Wir verwenden diese vorrangig zur Erbringung unserer Services. Wir stellen deine Daten niemals Dritten zur freien Verfügung. Auch erstellen wir keine Bewegungsprofile. Bei Analyse von Nutzerverhalten tun wir dies ausschließlich mit anonymisierten Datensätzen und dies auch nur um unsere Service-Experience zu verbessern oder unseren Funktionskatalog zu erweitern. So lernen unsere Plattformen beispielsweise gewisse Verhaltensmuster zu erkennen und können so mittels genauer Disposition von Fahrzeugen in ausgesuchte Spots z.B. die Verfügbarkeit erhöhen.

Einstellung der Datennutzung

Über dein Smartphone oder deinen Computer kannst du den Umfang der Daten, welche du uns zur Verfügung stellst, einschränken oder erweitern. Dies ist dir zu jederzeit möglich. Bitte beachte auch unsere Cookie-Policy, die du am Fußende unserer Seite findest. Solltest du darüber hinaus Fragen haben, so kannst du dich jederzeit über das Kontaktformular an uns wenden.

Welche Informationen speichert Trailondo?

Wir sammeln nur notwendige, Informationen, ohne die eine Service-Erbringung nicht möglich wäre. Dies betrifft alle rechtlich notwendigen Daten die zum Instandekommen einer Vermietung unabdingbar sind. Damit ermöglichen wir dir ein Fahrzeug deiner Wahl zu finden, zu selektieren und anzumieten. Informationen, die dabei ausgetauscht werden, sind Nutzerinformationen wie Name und Adresse, aber auch der aktuelle Standort sowie zeitweise abgefragte Standortinformationen unserer Fahrzeuge.

Welche Daten sind als private Daten zu verstehen?

Als Grundlage zur Definition privater Daten nutzen wir die Datenschutz-Grundverordnung der Bundesrepublik Deutschland (DSGVO). Persönliche Daten sind demnach jede, die die Identifikation einer natürlichen Person zulassen oder Teile eines Datensatzes, der den Rückschluss auf eine natürliche Person direkt zulässt.

Wie geht Trailondo mit meinen persönlichen Daten um?

Die Trailondo Services sind in den meisten Fällen nur mit Austausch persönlicher Daten möglich. Dies betrifft z.B. den Namen und die Anschrift unserer Kunden, Vermieter- und Mieterbewertungen usw. Diese Daten werden bei Buchung eines Fahrzeugs mit unseren Partnern (z.B. Zahlungsanbieter wie Kreditkartenunternehmen) ausgetauscht. Weiterhin findet ein Austausch deiner Daten mit Partnerunternehmen statt wie z.B. bei der Buchung einer Versicherungspolice oder beim Austausch von Führerscheindaten.

Warum werden meine Führerscheindaten oder Identifikationspapiere abgefragt?

Um Betrugsszenarien zu vermeiden aber auch aus einfachen rechtlichen Gründen sind wir zur Abfrage des Führerscheins verpflichtet. Ohne die Prüfung des Führerscheins ist es weder Trailondo noch unseren Vermietpartnern gesetzlich erlaubt unseren Mietern Fahrzeuge zur Verfügung zu stellen. Gleichzeitig bewerkstelligen wir mittels Identifikationsprüfung via Smartphone und/oder Ausweis, dass niemand unseren Service missbraucht. Dies dient dem Schutz unserer Vermieter und Mietern gleicherweise.

Wie werden meine Daten geschützt?

Trailondo nimmt Datenschutz sehr ernst. Als deutsches Unternehmen mit europäischem Fokus hat Datenschutz bei uns eine sehr hohe Priorität. Daher implementieren wir automatisch Features auf unserer Plattform, die Betrug (Fraud) oder Sicherheitsattacken vermeiden. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern aus der Europäischen Union zusammen. Unsere Applikationen werden in deutschen Data-Centern mit den höchsten Sicherheitsanforderungen bei professionellen Marktführern betrieben. Unsere Partner sind allesamt ISO 270001 zertifiziert. Gleiches gilt für den Betrieb im Data-Center selbst. Für die Kommunikation zwischen Systemen verwenden wir ausschließlich verschlüsselte Verbindungen unter Verwendung sicherster Verschlüsselungsalgorithmen (SSL, AES).

Werden meine Daten von Dritten verwendet oder anderweitig zur Verfügung gestellt?

Deine Daten sind bei uns sicher. Weder verkaufen wir Datensätze noch anonymisierte Daten an irgendeine außenstehende Person oder Organisation. Wir sind und wir fühlen uns verpflichtet, deine Daten zu jederzeit sicher aufzubewahren. Eine Weitergabe oder gar Verkauf erfolgt niemals.

Aufbewahrung und Aufbewahrungszeitraum deiner Daten

Solange du unsere Plattform nutzt (ab Erstellung des Benutzerkontos) behalten wir deine Daten sicher auf unserer Plattform. Bei Löschung deines Accounts werden alle erhobenen Daten gelöscht. Lediglich im Falle der rechtlichen Verpflichtung speichern wir deine Daten über die Nutzungsdauer der Plattform hinaus und solange, wie es rechtlich notwendig ist. Die zu deiner Person gespeicherten Daten kannst Du jederzeit über deinen Account und die Accounteinstellungen abrufen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit der Auskunft über die gespeicherten Daten zu deiner Person. Bitte schicke uns bei spezifischen Fragen zum Datenschutz eine Email an DataPrivacy@trailondo.com .

Möchtest du wissen, wie du dein Konto einfach und direkt löschen kannst? Details findest du am Ende dieser Seite.